Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

kl28 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dikendalikan mengikut dasar ini — jelas, tanpa kerenah.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi e-dompetKawalan maklumat peribadiAkses mudah alih selamat
kl28 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin meminta semakan maklumat peribadi? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman kl28 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera berkaitan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan maklumat, atau pemadaman akaun melalui e-mel rasmi sokongan kami.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam bahagian akaun anda. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, dari cara deposit diproses hingga cara akaun disahkan semula apabila anda log masuk dari peranti baharu di Kuching atau mana-mana lokasi lain.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran akaun dan maklumat transaksi e-dompet anda.

Pengesahan Dua Langkah

Apabila anda log masuk dari peranti baharu, kami menghantar kod OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda sebagai lapisan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadam atau dianonimkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai kepada operasi kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Soalan Tentang Dasar Privasi kl28

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau DuitNow yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya setakat yang perlu.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun untuk pengesahan. Kami akan memproses permintaan mengikut prosedur dalaman kami.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data dianonimkan atau dipadam mengikut polisi penyimpanan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk prestasi laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda akan dianonimkan atau dipadam dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali data yang perlu disimpan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.