Rujukan

Terma Syarat kl28 — Baca Sebelum Mulakan

Sebelum anda buka akaun atau buat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk baca Terma & Syarat ini.

Akses tertakluk undang-undang tempatanAkaun peribadi sahajaDeposit via Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayTerma dikemas kini secara berkala
kl28 Terma Syarat kl28 — Baca Sebelum Mulakan
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Jaga Akaun dan Data Anda

Terma & Syarat kami bukan sekadar dokumen — ia cerminkan cara kami kendalikan data, keselamatan akaun, dan privasi anda dalam operasi harian kl28. Setiap bahagian di bawah menerangkan komitmen konkrit kami kepada anda.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan undang-undang.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar setiap kali log masuk dari peranti baharu.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang dan boleh diminta oleh pemegang akaun.

Permintaan Perubahan

Untuk kemaskini maklumat peribadi atau permintaan padam data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan bukti pengesahan akaun anda.

HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Ada soalan tentang Terma & Syarat, atau perlu minta penjelasan tentang hak akaun anda? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh capai kami dalam Bahasa Melayu untuk bantuan akaun dan pertanyaan berkaitan dasar.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan segera tentang Terma, pengesahan akaun, atau status deposit anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat, permohonan penutupan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami.
Sokongan Bahasa Melayu Semua saluran sokongan kami menyediakan perkhidmatan dalam Bahasa Melayu — tiada halangan bahasa apabila anda perlu faham hak anda.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat

Soalan-soalan di bawah adalah yang paling kerap ditanya oleh pengguna tentang Terma & Syarat kl28. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi sokongan kami terus.

Akses kepada kl28 bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini adalah sah mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Perubahan pada Terma & Syarat berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Kami menggalakkan anda semak halaman ini setiap kali log masuk supaya anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang terpakai kepada akaun anda.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan nombor akaun dan pengesahan identiti. Rekod deposit — termasuk transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — boleh disediakan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang sama dengan deposit asal anda.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami secara bertulis. Kami akan semak rekod transaksi dan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam Terma, mengikut prosedur penyelesaian aduan kami.

Maklumat peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan, seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.